Zwroty, reklamacje i odstąpienie od umowy
ZWROTY I REKLAMACJE
Zwroty, reklamacje i odstąpienie od umowy
Dziękujemy za zakupy w sklepie Kuflik.
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione produkty spełniały Państwa oczekiwania. Jeżeli jednak zajdzie potrzeba zwrotu produktu lub złożenia reklamacji, poniżej znajdują się wszystkie niezbędne informacje.
Odstąpienie od umowy (zwrot)
Jeżeli są Państwo Konsumentem lub Przedsiębiorcą korzystającym z praw Konsumenta, mogą Państwo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać oświadczenie:
lub wysłać je pocztą na adres:
Damian Kufel KUFEL EVENT
ul. Piłsudskiego 2
34-325 Łodygowice
zwrot produktu
Po złożeniu oświadczenia prosimy o odesłanie produktu w terminie 14 dni.
Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego nadania.
Produkty, których nie można zwrócić
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje między innymi w przypadku:
• produktów wykonywanych według indywidualnych wytycznych Klienta,
• produktów personalizowanych,
• innych produktów, dla których wyłączenie prawa odstąpienia wynika z obowiązujących przepisów prawa.
Reklamacje
Jeżeli zakupiony produkt okaże się niezgodny z umową, mogą Państwo złożyć reklamację.
Reklamacje można zgłaszać:
lub listownie na adres firmy.
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu problemu.
Na reklamację odpowiemy w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa.
Formularz odstąpienia od umowy
Poniżej udostępniamy formularz odstąpienia od umowy.
Formularz_odstapienia_od_umowy_Kuflik-1.pdf
Można go wypełnić i przesłać na adres:
lub dołączyć do przesyłki zwrotnej.
Kontakt
Damian Kufel KUFEL EVENT
ul. Piłsudskiego 2
34-325 Łodygowice
📧 biuro@kuflik.pl
📞 570 274 345