REGULAMIN
- Postanowienia wstępne
- Definicje
- Dane Sprzedawcy i Kontakt
- Wymagania techniczne
- Konto Klienta
- Zasady składania Zamówienia
- Cena , płatność i dostawa
- Realizacja zamówień
- Prawo dostąpienia od umowy
- Reklamacja
- Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Ochrona Danych Osobowych
- Postanowienia końcowe
§ 1. Postanowienia wstępne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kuflik, dostępnego pod adresem https://kuflik.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, korzystania z Konta Klienta, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
- Właścicielem sklepu internetowego oraz Sprzedawcą jest Damian Kufel, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Damian Kufel KUFEL EVENT, z siedzibą przy ul. Piłsudskiego 2, 34-325 Łodygowice, NIP: 9372726666, prowadzący sklep internetowy pod marką Kuflik.
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
- adres e-mail: biuro@kuflik.pl,
- telefon: 570 274 345,
- formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Sklepu (jeżeli jest udostępniony).
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia mogą składać zarówno konsumenci, przedsiębiorcy, jak i przedsiębiorcy korzystający z uprawnień przysługujących konsumentom w przypadkach określonych przepisami prawa.
- W ofercie Sklepu znajdują się w szczególności:
- kawa ziarnista,
- kawa mielona na życzenie Klienta,
- herbaty,
- syropy do kawy,
- czekolady i wyroby czekoladowe,
- bakalie,
- miody,
- pasty orzechowe,
- mleka roślinne,
- owoce liofilizowane,
- świece z wosku pszczelego,
- zestawy prezentowe i kosze prezentowe,
- produkty personalizowane wykonywane na indywidualne zamówienie,
- akcesoria oraz pozostałe produkty dostępne w aktualnej ofercie Sklepu.
- Informacje zamieszczone na stronie internetowej Sklepu, w szczególności opisy produktów, zdjęcia, ceny oraz materiały promocyjne, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeksu cywilnego,
- ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:
- Sprzedawca – Damian Kufel prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Damian Kufel KUFEL EVENT, z siedzibą przy ul. Piłsudskiego 2, 34-325 Łodygowice, NIP: 9372726666, prowadzący sklep internetowy pod marką Kuflik, dostępny pod adresem https://kuflik.pl.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://kuflik.pl, za pośrednictwem którego Klient może zapoznać się z ofertą produktów oraz składać zamówienia.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, korzystająca ze Sklepu lub dokonująca zakupów za jego pośrednictwem.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu bezpośrednio związanego z prowadzoną działalnością, jednak niemającego dla niej charakteru zawodowego, korzystająca z uprawnień przyznanych przez obowiązujące przepisy prawa.
- Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, któremu nie przysługują uprawnienia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
- Produkt personalizowany – Produkt wykonywany lub modyfikowany według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności zawierający imiona, daty, dedykacje, logo, grafikę lub inne elementy przygotowane zgodnie z jego zamówieniem.
- Konto Klienta – indywidualny panel utworzony w Sklepie po rejestracji, umożliwiający m.in. śledzenie historii zamówień, zarządzanie danymi oraz korzystanie z funkcjonalności udostępnionych przez Sprzedawcę.
- Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca kompletowanie wybranych Produktów przed złożeniem zamówienia.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest sprzedaż Produktów.
- Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego.
§ 3. Dane Sprzedawcy i kontakt
- Właścicielem Sklepu internetowego działającego pod marką Kuflik oraz Sprzedawcą jest Damian Kufel, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Damian Kufel KUFEL EVENT, z siedzibą przy ul. Piłsudskiego 2, 34-325 Łodygowice, NIP: 9372726666.
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
- adresu e-mail: biuro@kuflik.pl
- telefonu: 570 274 345.
- Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą we wszystkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu, w szczególności dotyczących:
- oferty produktów,
- składania i realizacji zamówień,
- płatności,
- dostawy,
- zwrotów i reklamacji,
- odstąpienia od umowy,
- danych osobowych oraz pozostałych spraw związanych z zakupami.
- Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby udzielać odpowiedzi na wiadomości Klientów w możliwie najkrótszym czasie, w dni robocze.
§ 4. Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania oferty, założenia Konta Klienta oraz składania zamówień, niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz JavaScript, w szczególności:
- Google Chrome,
- Mozilla Firefox,
- Microsoft Edge,
- Safari,
- Opera,
- aktywne konto poczty elektronicznej (adres e-mail).
- Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności i plików cookies.
- Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie ze Sklepu odbywało się bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów działania serwisu, w szczególności w przypadku:
- przerw technicznych,
- prac serwisowych,
- awarii sieci Internet,
- działania siły wyższej,
- przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.
- Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
§ 5. Konto Klienta
- Założenie Konta Klienta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
- Klient może dokonywać zakupów:
- po założeniu Konta Klienta,
- bez zakładania Konta Klienta (jako Gość), jeżeli wybierze taką możliwość podczas składania zamówienia.
- Konto Klienta umożliwia w szczególności:
- składanie zamówień,
- podgląd historii zamówień,
- śledzenie statusu realizacji zamówień,
- zapisanie danych do kolejnych zakupów,
- zarządzanie swoimi danymi.
- Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie oraz zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych oraz do ich aktualizacji w przypadku ich zmiany.
- Klient jest odpowiedzialny za zachowanie w poufności danych służących do logowania do Konta oraz za wszelkie działania wykonane przy użyciu swojego Konta.
- Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania Konta. W tym celu może skontaktować się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną na adres biuro@kuflik.pl.
- Sprzedawca ma prawo zablokować lub usunąć Konto Klienta wyłącznie w przypadku:
- naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu,
- korzystania ze Sklepu w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa,
- działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu lub innych użytkowników.
- Usunięcie Konta Klienta nie ma wpływu na realizację zamówień złożonych przed jego usunięciem ani na obowiązki wynikające z zawartych umów sprzedaży.
§ 6. Zasady składania zamówień
- Zamówienia w Sklepie internetowym można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej https://kuflik.pl.
- Klient może złożyć zamówienie:
- po zalogowaniu do Konta Klienta,
- bez zakładania Konta Klienta (zakup jako Gość).
- W celu złożenia zamówienia Klient:
- wybiera Produkt lub Produkty dostępne w Sklepie,
- dodaje wybrane Produkty do Koszyka,
- przechodzi do formularza zamówienia,
- podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
- wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności,
- zapoznaje się z Regulaminem oraz Polityką prywatności,
- potwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych umożliwiających jego prawidłową realizację.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę i przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia danych, wyjaśnienia treści zamówienia lub uzyskania informacji niezbędnych do jego prawidłowej realizacji.
- W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i będzie mógł:
- wyrazić zgodę na częściową realizację zamówienia,
- zmienić zamówienie,
- anulować zamówienie oraz otrzymać zwrot wpłaconych środków za niezrealizowaną część zamówienia.
- Zamówienia obejmujące Produkty personalizowane realizowane są na podstawie informacji przekazanych przez Klienta. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność przekazanych danych, w szczególności imion, nazwisk, dat, dedykacji, treści oraz innych informacji przeznaczonych do umieszczenia na Produkcie.
- Produkty personalizowane wykonywane są wyłącznie po zaakceptowaniu przez Klienta wszystkich danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
- Na życzenie Klienta kawa może zostać zmielona przed wysyłką zgodnie z wybraną metodą przygotowania kawy. Mielenie odbywa się bezpośrednio przed wysyłką zamówienia.
- Zamówienia opłacone oraz złożone do godziny 12:00 w Dniu roboczym są, co do zasady, przekazywane do realizacji jeszcze tego samego dnia roboczego.
- W okresach zwiększonej liczby zamówień, w szczególności przed świętami, podczas akcji promocyjnych lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, termin realizacji zamówienia może wydłużyć się do 2 Dni roboczych. O przewidywanym terminie realizacji Klient zostanie poinformowany.
- Termin realizacji Produktów personalizowanych może wynosić do 10 Dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia przez Klienta wszystkich danych niezbędnych do wykonania zamówienia oraz – w przypadku płatności z góry – od dnia zaksięgowania wpłaty.
- Jeżeli zamówienie obejmuje zarówno Produkty standardowe, jak i Produkty personalizowane, Sprzedawca uzgadnia z Klientem sposób realizacji zamówienia. W zależności od ustaleń zamówienie może zostać wysłane w jednej lub kilku przesyłkach.
- W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.
- Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy – podane przez Klienta dane są nieprawdziwe lub niekompletne i uniemożliwiają realizację zamówienia, lub Klient nie dokona płatności w wymaganym terminie oraz realizacja zamówienia jest niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
Ceny, płatności i dostawa
§ 7. Ceny, płatności i dostawa
- Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
- Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub w ramach prowadzonej akcji promocyjnej wskazano inaczej.
- Całkowity koszt zamówienia, obejmujący cenę Produktów oraz koszt dostawy, jest każdorazowo prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
- Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
- płatność online za pośrednictwem Przelewy24,
- BLIK,
- płatność kartą płatniczą,
- przelew tradycyjny,
- płatność przy odbiorze – dla wybranych metod dostawy, jeśli jest dostępna podczas składania zamówienia.
- W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.
- Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Dostępne formy dostawy:
- InPost Paczkomat,
- Kurier InPost,
- Kurier DPD,
- Kurier DHL,
- odbiór osobisty.
- Odbiór osobisty jest bezpłatny i odbywa się po wcześniejszym potwierdzeniu przez Sprzedawcę gotowości zamówienia do odbioru.
- Darmowa dostawa przysługuje dla zamówień o wartości od 199,00 zł, zgodnie z warunkami obowiązującymi w Sklepie w chwili składania zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany progu darmowej dostawy oraz warunków promocji, o czym poinformuje na stronie Sklepu przed złożeniem zamówienia.
- Dostępność poszczególnych metod płatności i dostawy może zależeć od rodzaju zamówienia, jego wartości lub miejsca dostawy.
- W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy, ponowna wysyłka zamówienia może nastąpić po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem oraz po pokryciu kosztów ponownej wysyłki.
§ 8. Realizacja zamówień
-
- Sprzedawca realizuje zamówienia na bieżąco, z należytą starannością oraz w kolejności ich wpływu, z uwzględnieniem dostępności Produktów.
- Zamówienia opłacone oraz złożone do godziny 12:00 w Dniu roboczym są, co do zasady, przekazywane do realizacji jeszcze tego samego dnia roboczego.
- W okresach zwiększonej liczby zamówień, w szczególności przed świętami, podczas akcji promocyjnych lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, termin realizacji może ulec wydłużeniu do 2 Dni roboczych. W takim przypadku Klient zostanie o tym poinformowany.
- Produkty personalizowane wykonywane są zgodnie z wytycznymi przekazanymi przez Klienta podczas składania zamówienia. Termin ich realizacji może wynosić do 10 Dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia wszystkich szczegółów zamówienia oraz – w przypadku płatności z góry – zaksięgowania wpłaty.
- Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych przekazanych do wykonania Produktów personalizowanych, w szczególności treści dedykacji, imion, nazwisk, dat, grafik lub innych informacji przekazanych Sprzedawcy.
- W przypadku wyboru opcji mielenia kawy, Produkt zostaje zmielony bezpośrednio przed wysyłką zgodnie z wyborem Klienta.
- Jeżeli zamówienie obejmuje zarówno Produkty standardowe, jak i Produkty personalizowane, Sprzedawca może uzgodnić z Klientem sposób oraz termin wysyłki. W zależności od ustaleń zamówienie może zostać wysłane w jednej lub kilku przesyłkach.
- Termin dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz czasu działania przewoźnika i nie jest zależny od Sprzedawcy.
- W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia lub powodujących znaczne opóźnienie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i przedstawi możliwe rozwiązania, w szczególności:
- zmianę terminu realizacji,
- realizację części zamówienia,
- zmianę zamówionych Produktów za zgodą Klienta,
- anulowanie zamówienia oraz zwrot dokonanej płatności.
- Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Produkty były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku zauważenia uszkodzeń przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
-
- Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać przesłane:
- pocztą elektroniczną na adres biuro@kuflik.pl,
- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
- za pomocą formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę.
- Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
- Po skutecznym odstąpieniu od umowy Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
- Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
- Produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (Produktów personalizowanych),
- Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- Produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
- innych przypadków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
- Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotów oraz wzór formularza odstąpienia od umowy dostępne są na stronie „Zwroty i reklamacje”.
§ 10. Reklamacje
- Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktów zgodnych z umową.
- Jeżeli zakupiony Produkt okaże się niezgodny z umową, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Reklamację można złożyć:
- drogą elektroniczną na adres: biuro@kuflik.pl,
- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
- W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
- imienia i nazwiska,
- numeru zamówienia,
- opisu zgłaszanej niezgodności,
- daty jej stwierdzenia,
- oczekiwanego sposobu rozwiązania reklamacji.
Uwaga: To są informacje zalecane. Ich brak nie może być podstawą do odrzucenia reklamacji.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inny termin.
- Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmie działania wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności doprowadzi Produkt do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę, a gdy będzie to niemożliwe albo będzie wiązało się z nadmiernymi kosztami – zastosuje inne rozwiązanie przewidziane przepisami.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu warto zgłosić niezwłocznie po odbiorze przesyłki. Jeżeli jest to możliwe, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika. Brak protokołu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
-
- Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Klient może w szczególności:
- zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego,
- skorzystać z pomocy stałego sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
- uzyskać bezpłatną pomoc u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów.
- Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronach internetowych właściwych instytucji publicznych.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
-
§ 12. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Damian Kufel, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Damian Kufel KUFEL EVENT, z siedzibą przy ul. Piłsudskiego 2, 34-325 Łodygowice.
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
- ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
- Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
- zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
- realizacji zamówień,
- obsługi płatności,
- dostawy zamówień,
- rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
- prowadzenia korespondencji z Klientem,
- wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
- Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
- Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
§ 13. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia 30.06.2026r.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany sposobów płatności lub dostawy,
- zmiany zakresu świadczonych usług,
- konieczności dostosowania Regulaminu do orzeczeń sądów lub decyzji właściwych organów,
- zmian organizacyjnych lub technicznych związanych z funkcjonowaniem Sklepu.
- Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie nowej wersji Regulaminu. Do takich zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
- Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu pod adresem https://kuflik.pl.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.