Regulamin

REGULAMIN


§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kuflik, dostępnego pod adresem https://kuflik.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, korzystania z Konta Klienta, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Właścicielem sklepu internetowego oraz Sprzedawcą jest Damian Kufel, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Damian Kufel KUFEL EVENT, z siedzibą przy ul. Piłsudskiego 2, 34-325 Łodygowice, NIP: 9372726666, prowadzący sklep internetowy pod marką Kuflik.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
    • adres e-mail: biuro@kuflik.pl,
    • telefon: 570 274 345,
    • formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Sklepu (jeżeli jest udostępniony).
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
  5. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia mogą składać zarówno konsumenci, przedsiębiorcy, jak i przedsiębiorcy korzystający z uprawnień przysługujących konsumentom w przypadkach określonych przepisami prawa.
  6. W ofercie Sklepu znajdują się w szczególności:
    • kawa ziarnista,
    • kawa mielona na życzenie Klienta,
    • herbaty,
    • syropy do kawy,
    • czekolady i wyroby czekoladowe,
    • bakalie,
    • miody,
    • pasty orzechowe,
    • mleka roślinne,
    • owoce liofilizowane,
    • świece z wosku pszczelego,
    • zestawy prezentowe i kosze prezentowe,
    • produkty personalizowane wykonywane na indywidualne zamówienie,
    • akcesoria oraz pozostałe produkty dostępne w aktualnej ofercie Sklepu.
  7. Informacje zamieszczone na stronie internetowej Sklepu, w szczególności opisy produktów, zdjęcia, ceny oraz materiały promocyjne, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeksu cywilnego,
    • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

  1. Sprzedawca – Damian Kufel prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Damian Kufel KUFEL EVENT, z siedzibą przy ul. Piłsudskiego 2, 34-325 Łodygowice, NIP: 9372726666, prowadzący sklep internetowy pod marką Kuflik, dostępny pod adresem https://kuflik.pl.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://kuflik.pl, za pośrednictwem którego Klient może zapoznać się z ofertą produktów oraz składać zamówienia.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, korzystająca ze Sklepu lub dokonująca zakupów za jego pośrednictwem.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu bezpośrednio związanego z prowadzoną działalnością, jednak niemającego dla niej charakteru zawodowego, korzystająca z uprawnień przyznanych przez obowiązujące przepisy prawa.
  6. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, któremu nie przysługują uprawnienia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
  7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  8. Produkt personalizowany – Produkt wykonywany lub modyfikowany według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności zawierający imiona, daty, dedykacje, logo, grafikę lub inne elementy przygotowane zgodnie z jego zamówieniem.
  9. Konto Klienta – indywidualny panel utworzony w Sklepie po rejestracji, umożliwiający m.in. śledzenie historii zamówień, zarządzanie danymi oraz korzystanie z funkcjonalności udostępnionych przez Sprzedawcę.
  10. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca kompletowanie wybranych Produktów przed złożeniem zamówienia.
  11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą.
  12. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest sprzedaż Produktów.
  13. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  14. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego.

§ 3. Dane Sprzedawcy i kontakt

  1. Właścicielem Sklepu internetowego działającego pod marką Kuflik oraz Sprzedawcą jest Damian Kufel, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Damian Kufel KUFEL EVENT, z siedzibą przy ul. Piłsudskiego 2, 34-325 Łodygowice, NIP: 9372726666.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
  3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą we wszystkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu, w szczególności dotyczących:
    • oferty produktów,
    • składania i realizacji zamówień,
    • płatności,
    • dostawy,
    • zwrotów i reklamacji,
    • odstąpienia od umowy,
    • danych osobowych oraz pozostałych spraw związanych z zakupami.
  4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby udzielać odpowiedzi na wiadomości Klientów w możliwie najkrótszym czasie, w dni robocze.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania oferty, założenia Konta Klienta oraz składania zamówień, niezbędne jest:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz JavaScript, w szczególności:
      • Google Chrome,
      • Mozilla Firefox,
      • Microsoft Edge,
      • Safari,
      • Opera,
    3. aktywne konto poczty elektronicznej (adres e-mail).
  2. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności i plików cookies.
  3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie ze Sklepu odbywało się bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów działania serwisu, w szczególności w przypadku:
    • przerw technicznych,
    • prac serwisowych,
    • awarii sieci Internet,
    • działania siły wyższej,
    • przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.
  5. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

§ 5. Konto Klienta

  1. Założenie Konta Klienta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Klient może dokonywać zakupów:
    • po założeniu Konta Klienta,
    • bez zakładania Konta Klienta (jako Gość), jeżeli wybierze taką możliwość podczas składania zamówienia.
  3. Konto Klienta umożliwia w szczególności:
    • składanie zamówień,
    • podgląd historii zamówień,
    • śledzenie statusu realizacji zamówień,
    • zapisanie danych do kolejnych zakupów,
    • zarządzanie swoimi danymi.
  4. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie oraz zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
  5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych oraz do ich aktualizacji w przypadku ich zmiany.
  6. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie w poufności danych służących do logowania do Konta oraz za wszelkie działania wykonane przy użyciu swojego Konta.
  7. Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania Konta. W tym celu może skontaktować się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną na adres biuro@kuflik.pl.
  8. Sprzedawca ma prawo zablokować lub usunąć Konto Klienta wyłącznie w przypadku:
    • naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu,
    • korzystania ze Sklepu w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa,
    • działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu lub innych użytkowników.
  9. Usunięcie Konta Klienta nie ma wpływu na realizację zamówień złożonych przed jego usunięciem ani na obowiązki wynikające z zawartych umów sprzedaży.

§ 6. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie internetowym można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej https://kuflik.pl.
  2. Klient może złożyć zamówienie:
    1. po zalogowaniu do Konta Klienta,
    2. bez zakładania Konta Klienta (zakup jako Gość).
  3. W celu złożenia zamówienia Klient:
    1. wybiera Produkt lub Produkty dostępne w Sklepie,
    2. dodaje wybrane Produkty do Koszyka,
    3. przechodzi do formularza zamówienia,
    4. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    5. wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności,
    6. zapoznaje się z Regulaminem oraz Polityką prywatności,
    7. potwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty.
  4. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych umożliwiających jego prawidłową realizację.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę i przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.
  7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia danych, wyjaśnienia treści zamówienia lub uzyskania informacji niezbędnych do jego prawidłowej realizacji.
  8. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i będzie mógł:
    1. wyrazić zgodę na częściową realizację zamówienia,
    2. zmienić zamówienie,
    3. anulować zamówienie oraz otrzymać zwrot wpłaconych środków za niezrealizowaną część zamówienia.
  9. Zamówienia obejmujące Produkty personalizowane realizowane są na podstawie informacji przekazanych przez Klienta. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność przekazanych danych, w szczególności imion, nazwisk, dat, dedykacji, treści oraz innych informacji przeznaczonych do umieszczenia na Produkcie.
  10. Produkty personalizowane wykonywane są wyłącznie po zaakceptowaniu przez Klienta wszystkich danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  11. Na życzenie Klienta kawa może zostać zmielona przed wysyłką zgodnie z wybraną metodą przygotowania kawy. Mielenie odbywa się bezpośrednio przed wysyłką zamówienia.
  12. Zamówienia opłacone oraz złożone do godziny 12:00 w Dniu roboczym są, co do zasady, przekazywane do realizacji jeszcze tego samego dnia roboczego.
  13. W okresach zwiększonej liczby zamówień, w szczególności przed świętami, podczas akcji promocyjnych lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, termin realizacji zamówienia może wydłużyć się do 2 Dni roboczych. O przewidywanym terminie realizacji Klient zostanie poinformowany.
  14. Termin realizacji Produktów personalizowanych może wynosić do 10 Dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia przez Klienta wszystkich danych niezbędnych do wykonania zamówienia oraz – w przypadku płatności z góry – od dnia zaksięgowania wpłaty.
  15. Jeżeli zamówienie obejmuje zarówno Produkty standardowe, jak i Produkty personalizowane, Sprzedawca uzgadnia z Klientem sposób realizacji zamówienia. W zależności od ustaleń zamówienie może zostać wysłane w jednej lub kilku przesyłkach.
  16. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.
  17. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy – podane przez Klienta dane są nieprawdziwe lub niekompletne i uniemożliwiają realizację zamówienia,  lub Klient nie dokona płatności w wymaganym terminie oraz realizacja zamówienia jest niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

Ceny, płatności i dostawa

§ 7. Ceny, płatności i dostawa

  1. Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
  2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub w ramach prowadzonej akcji promocyjnej wskazano inaczej.
  3. Całkowity koszt zamówienia, obejmujący cenę Produktów oraz koszt dostawy, jest każdorazowo prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  4. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    • płatność online za pośrednictwem Przelewy24,
    • BLIK,
    • płatność kartą płatniczą,
    • przelew tradycyjny,
    • płatność przy odbiorze – dla wybranych metod dostawy, jeśli jest dostępna podczas składania zamówienia.
  5. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.
  6. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  7. Dostępne formy dostawy:
    • InPost Paczkomat,
    • Kurier InPost,
    • Kurier DPD,
    • Kurier DHL,
    • odbiór osobisty.
  8. Odbiór osobisty jest bezpłatny i odbywa się po wcześniejszym potwierdzeniu przez Sprzedawcę gotowości zamówienia do odbioru.
  9. Darmowa dostawa przysługuje dla zamówień o wartości od 199,00 zł, zgodnie z warunkami obowiązującymi w Sklepie w chwili składania zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany progu darmowej dostawy oraz warunków promocji, o czym poinformuje na stronie Sklepu przed złożeniem zamówienia.
  10. Dostępność poszczególnych metod płatności i dostawy może zależeć od rodzaju zamówienia, jego wartości lub miejsca dostawy.
  11. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy, ponowna wysyłka zamówienia może nastąpić po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem oraz po pokryciu kosztów ponownej wysyłki.

§ 8. Realizacja zamówień

    1. Sprzedawca realizuje zamówienia na bieżąco, z należytą starannością oraz w kolejności ich wpływu, z uwzględnieniem dostępności Produktów.
    2. Zamówienia opłacone oraz złożone do godziny 12:00 w Dniu roboczym są, co do zasady, przekazywane do realizacji jeszcze tego samego dnia roboczego.
    3. W okresach zwiększonej liczby zamówień, w szczególności przed świętami, podczas akcji promocyjnych lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, termin realizacji może ulec wydłużeniu do 2 Dni roboczych. W takim przypadku Klient zostanie o tym poinformowany.
    4. Produkty personalizowane wykonywane są zgodnie z wytycznymi przekazanymi przez Klienta podczas składania zamówienia. Termin ich realizacji może wynosić do 10 Dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia wszystkich szczegółów zamówienia oraz – w przypadku płatności z góry – zaksięgowania wpłaty.
    5. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych przekazanych do wykonania Produktów personalizowanych, w szczególności treści dedykacji, imion, nazwisk, dat, grafik lub innych informacji przekazanych Sprzedawcy.
    6. W przypadku wyboru opcji mielenia kawy, Produkt zostaje zmielony bezpośrednio przed wysyłką zgodnie z wyborem Klienta.
    7. Jeżeli zamówienie obejmuje zarówno Produkty standardowe, jak i Produkty personalizowane, Sprzedawca może uzgodnić z Klientem sposób oraz termin wysyłki. W zależności od ustaleń zamówienie może zostać wysłane w jednej lub kilku przesyłkach.
    8. Termin dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz czasu działania przewoźnika i nie jest zależny od Sprzedawcy.
    9. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia lub powodujących znaczne opóźnienie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i przedstawi możliwe rozwiązania, w szczególności:
      • zmianę terminu realizacji,
      • realizację części zamówienia,
      • zmianę zamówionych Produktów za zgodą Klienta,
      • anulowanie zamówienia oraz zwrot dokonanej płatności.
    10.  Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Produkty były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku zauważenia uszkodzeń przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

    1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
    2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać przesłane:
      • pocztą elektroniczną na adres biuro@kuflik.pl,
      • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
      • za pomocą formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę.
    3. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
    4. Po skutecznym odstąpieniu od umowy Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
    5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
    6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
    7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
    8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
    9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
      • Produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (Produktów personalizowanych),
      • Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
      • Produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
      • innych przypadków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
    10. Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotów oraz wzór formularza odstąpienia od umowy dostępne są na stronie „Zwroty i reklamacje”.

§ 10. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktów zgodnych z umową.
  2. Jeżeli zakupiony Produkt okaże się niezgodny z umową, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Reklamację można złożyć:
    • drogą elektroniczną na adres: biuro@kuflik.pl,
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  4. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
    • imienia i nazwiska,
    • numeru zamówienia,
    • opisu zgłaszanej niezgodności,
    • daty jej stwierdzenia,
    • oczekiwanego sposobu rozwiązania reklamacji.

Uwaga: To są informacje zalecane. Ich brak nie może być podstawą do odrzucenia reklamacji.

  1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inny termin.
  2. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmie działania wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności doprowadzi Produkt do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę, a gdy będzie to niemożliwe albo będzie wiązało się z nadmiernymi kosztami – zastosuje inne rozwiązanie przewidziane przepisami.
  3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu warto zgłosić niezwłocznie po odbiorze przesyłki. Jeżeli jest to możliwe, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika. Brak protokołu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

    1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
    2. Klient może w szczególności:
      1. zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego,
      2. skorzystać z pomocy stałego sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
      3. uzyskać bezpłatną pomoc u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów.
    3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronach internetowych właściwych instytucji publicznych.
    4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
  1. § 12. Ochrona danych osobowych

    1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Damian Kufel, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Damian Kufel KUFEL EVENT, z siedzibą przy ul. Piłsudskiego 2, 34-325 Łodygowice.
    2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z:
      • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
      • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
      • oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
    3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
      • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
      • realizacji zamówień,
      • obsługi płatności,
      • dostawy zamówień,
      • rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
      • prowadzenia korespondencji z Klientem,
      • wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
    4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
    5. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 30.06.2026r.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    3. zmiany zakresu świadczonych usług,
    4. konieczności dostosowania Regulaminu do orzeczeń sądów lub decyzji właściwych organów,
    5. zmian organizacyjnych lub technicznych związanych z funkcjonowaniem Sklepu.
  3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie nowej wersji Regulaminu. Do takich zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu pod adresem https://kuflik.pl.
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.